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「相談窓口はあるけれど、社員が使ってくれない。」 これは多くの企業から聞かれる声です。せっかく法制度に基づいて窓口を設置しても、「相談しても何も変わらない」「逆に自分の評価に響くのでは」といった不安から、社員は声を上げられずにいます。 ようやく寄せられた相談も、担当者が一人で抱え込み、解決に至らないまま形だけの対応に終わることも少なくありません。その結果、相談者は不満や不信感を募らせ、現場では人材の離職やメンタル不調が表面化します。 そして対応に追われる人事部や窓口担当者自身も疲弊し、組織全体に負の連鎖が広がっています。...

障害者雇用を担当している方から、よくこんな声を耳にします。 「制度は整っているのに、現場が協力してくれない」 「『人事の仕事でしょ？』と突き放されてしまう」 「数字はクリアしているのに、なかなか定着につながらない」 法定雇用率の達成や採用活動は、人事の努力によって進められることが多いものの、その後の定着や現場理解は別問題です。制度や理念がいかに整っていても、それだけで社内全体が動いてくれるわけではありません。...

近年、企業の人事部が主導して「障害理解研修」を企画・実施するケースは着実に増えています。法定雇用率の引き上げやダイバーシティ推進の流れもあり、障害者雇用に関する知識や配慮方法を社員に学ばせる機会は、以前よりも確実に増えてきました。 しかし、その一方でこんな声も少なくありません。 「研修はやったけれど、現場の対応や意識はあまり変わっていない」 「受講したはずなのに、実際の関わり方になると戸惑いが残っている」...

「どう関わればいいのか、わからない」 「体調が悪そうだったから、少し仕事を軽くしてあげた」 「困っていそうだったから、気づいたときには声をかけている」 「まわりにも説明して、できるだけ配慮の空気をつくってきたつもりだ」 …でも、ある日ふと、こんな言葉を言われた。 「必要なときに助けてくれなかった」 「特別扱いしていると思われるのがしんどい」 「自分だけがフォローされていないように感じる」 現場のリーダーとしては、決して無関心でも、冷たいわけでもない。むしろ「どう関わったらよいか」に悩みながら、日々判断をしている。...

「前に入った知的障害のある社員には、同じ説明でちゃんと伝わったのに…」 「何度も説明しているのに、精神障害の社員にはどうもピンときていない感じがする…」 「どう関わればいいか分からず、職場全体がちょっとぎこちない空気になっている…」 障害のある社員とともに働く職場では、こうした“教え方や関わり方の悩み”を耳にすることが増えています。特に「精神障害」と「知的障害」の違いをあまり意識しないまま接してしまうと、良かれと思ってやっていることがうまく伝わらず、関係性がギクシャクすることも少なくありません。...

発達障害のある部下との日々に、戸惑いやストレスを感じている人は少なくありません。 企業として障害者雇用に取り組む姿勢はある。本人も真面目に頑張っている。それでも、現場ではこうした声が上がることがあります。 「正直、うちには合わなかったかもしれない…」 「採用してしまったのは、失敗だったのでは…」 このような気持ちを持つことに罪悪感を抱いたり、あるいは、周囲の社員がぎこちなくなったり、職場の空気が重くなったり、 “何かがおかしい”のに、言葉にできない不安を感じているかもしれません。...