「みんな優しく接している」「雰囲気も悪くない」「配慮もしている」──それでも障害のある社員が辞めていく。 この矛盾に直面したとき、多くの担当者は「もっと配慮しなければ」と考えます。しかし、問題は優しさの量ではありません。優しさが機能不全を起こす構造にあります。 本記事では、「優しい職場なのに障害者雇用がうまくいかない」という状態がなぜ生まれるのか、そのメカニズムと、優しさを機能する支援に変えるための視点をお伝えします。 「優しい職場なのに続かない」は、なぜ起きるのか...
配慮している。声もかけている。制度も整えた。それなのに、現場はどこかぎこちない——そんな「静かな行き詰まり」を感じたことはありませんか？ 職場で起きるすれ違いの多くは、誰かの悪意から生まれるのではありません。むしろ、「良かれと思って」の行動から、静かに始まります。 ある職場で起きていたこと 田中さんは、障害のある部下・佐藤さんの様子がいつもより疲れているように見えた。「今日は負担をかけないようにしよう」と思い、頼もうとしていた仕事を自分で引き取った。...
「注意したほうがいいと分かっている。でも、言えない」 「傷つけたらどうしよう、差別だと言われたらどうしようと考えてしまう」 「結局、何も言えないまま自分が消耗していく」 障害者雇用の現場で、こうした状態に陥っている管理職や担当者は少なくありません。 そして多くの人が、こう思っています。「障害者雇用では配慮が必要だから、注意してはいけない」と。 しかし、それは違います。注意できない状態は、配慮が必要だからでも、マネジメント力がないせいでもありません。現場で共有されていない前提と構造の問題です。...
「どこまで配慮すればいいのか、基準がわからない」 「要望が増えてきて、どこで線を引けばいいのか」 「断ったら差別になるのではないかと怖い」 合理的配慮の現場で、こうした悩みを一人で抱えている担当者や管理職は少なくありません。 しかし、こうした迷いのほとんどは、配慮の内容が難しいのではなく、判断の拠り所が言葉になっていないことから生まれています。 この記事では、合理的配慮の「どこまで」という問いに対して、正解を示すのではなく、迷ったときに一人で抱え込まないための考え方を整理します。 「どこまで」で迷うのは、優しさのせいではない...
突然、障害者雇用の担当になり、何から始めればよいかわからない方へ。担当者が一人で抱え込まないために、最初に確認したい役割分担、相談先、現場との進め方を整理します。
「採用できている」は、もう十分条件ではない 障害者雇用率は、現在2.5%ですが、2026年7月からは2.7%へと段階的に引き上げられます。 多くの企業がすでに対応に動いています。しかし、数字を満たすことに注力するあまり、見落とされていることがあります。 採用できても、定着しなければ、また採用コストがかかる。 定着しても、活躍できなければ、現場が疲弊し続ける。 現場が疲弊すれば、障害のない社員まで影響を受ける。 「採用できている」という事実は、もはや安心材料にはなりません。...
「相手のためを思って配慮したのに、なぜか不満を持たれてしまった」 「よかれと思って手伝っていたら、いつの間にか全部自分が抱え込むことになっていた」 マネジメントの現場や、障害者雇用の現場で、こんなすれ違いに悩んだことはありませんか？ 担当者は一生懸命に寄り添おうとしている。相手も最初は感謝していたはず。それなのに、時間が経つにつれて関係がギクシャクし、最終的に「こんなにやってあげたのに」という徒労感だけが残ってしまう。...
この記事でわかること 会議が増えているのに決まらない理由は、議論不足ではありません。多くの場合、「誰が決めるのか」「何を基準に判断するのか」「どこまで現場で判断してよいのか」が整理されていないことが原因です。問題は会議の数ではなく、判断が止まる構造にあります。 会議をしても決まらない組織で起きていること 判断が止まる3つの構造要因 障害者雇用で組織の判断課題が見えやすくなる理由 決まる会社と決まらない会社の違い 会議を増やす前に整えるべき判断設計...
「採用はできる。でも続かない」 障害者雇用の相談で、企業の担当者からよく聞く言葉です。 面接では良い人だと思った。 現場も最初は受け入れていた。 でも、数か月すると本人が辞めてしまう。 現場も疲弊し、「もう障害者雇用は難しい」と感じる。 こうした会社では、「本人との相性が悪かった」「障害特性が強かった」と考えられがちです。しかし、実際には、障害者雇用が続かない会社には共通点があります。 大切なのは、「誰を採用するか」だけではありません。採用した人が働き続けられる状態を、組織として作れているかどうかです。...
「どこまで対応すればいいのか分からない」 合理的配慮の相談で、企業から最も多く聞く言葉です。 本人の要望をできるだけ受け止めたい。 でも、現場が回らなくなるほどの負担は避けたい。 周囲との公平性も気になる。 このように、合理的配慮は“配慮するかしないか”ではなく、“どこまで対応するか”の線引きに悩む企業が非常に多いテーマです。 しかし、本当に必要なのは、「どこまで対応するか」だけを考えることではありません。重要なのは、その会社として、どのような働き方や成果を大切にするのか。その前提を共有し、判断できる状態をつくることです。...
