「注意したほうがいいと分かっている。でも、言えない」 「傷つけたらどうしよう、差別だと言われたらどうしようと考えてしまう」 「結局、何も言えないまま自分が消耗していく」 障害者雇用の現場で、こうした状態に陥っている管理職や担当者は少なくありません。 そして多くの人が、こう思っています。「障害者雇用では配慮が必要だから、注意してはいけない」と。 しかし、それは違います。注意できない状態は、配慮が必要だからでも、マネジメント力がないせいでもありません。現場で共有されていない前提と構造の問題です。...
「どこまで配慮すればいいのか、基準がわからない」 「要望が増えてきて、どこで線を引けばいいのか」 「断ったら差別になるのではないかと怖い」 合理的配慮の現場で、こうした悩みを一人で抱えている担当者や管理職は少なくありません。 しかし、こうした迷いのほとんどは、配慮の内容が難しいのではなく、判断の拠り所が言葉になっていないことから生まれています。 この記事では、合理的配慮の「どこまで」という問いに対して、正解を示すのではなく、迷ったときに一人で抱え込まないための考え方を整理します。 「どこまで」で迷うのは、優しさのせいではない...
「採用できている」は、もう十分条件ではない 障害者雇用率は、現在2.5%ですが、2026年7月からは2.7%へと段階的に引き上げられます。 多くの企業がすでに対応に動いています。しかし、数字を満たすことに注力するあまり、見落とされていることがあります。 採用できても、定着しなければ、また採用コストがかかる。 定着しても、活躍できなければ、現場が疲弊し続ける。 現場が疲弊すれば、障害のない社員まで影響を受ける。 「採用できている」という事実は、もはや安心材料にはなりません。...
「相手のためを思って配慮したのに、なぜか不満を持たれてしまった」 「よかれと思って手伝っていたら、いつの間にか全部自分が抱え込むことになっていた」 マネジメントの現場や、障害者雇用の現場で、こんなすれ違いに悩んだことはありませんか？ 担当者は一生懸命に寄り添おうとしている。相手も最初は感謝していたはず。それなのに、時間が経つにつれて関係がギクシャクし、最終的に「こんなにやってあげたのに」という徒労感だけが残ってしまう。...
会議は増えているのに、何も決まらない。 その原因は、「人」ではなく「構造」にあります。 同じ話を何度も繰り返している。 結論が出ず、「もう一度検討しましょう」で終わる。 その結果、現場だけが疲れていく。 こうした状態は、多くの企業で見られます。 実は、障害者雇用の相談でも、同じようなことがよく起きています。 ・合理的配慮をどうするか。 ・どこまで対応するのか。 ・現場と人事でどう進めるのか。 話し合いは重ねているのに、なかなか決まらない。 ただ、これは障害者雇用に限った話ではありません。...
「採用はできる。でも続かない」 障害者雇用の相談で、企業の担当者からよく聞く言葉です。 面接では良い人だと思った。 現場も最初は受け入れていた。 でも、数か月すると本人が辞めてしまう。 現場も疲弊し、「もう障害者雇用は難しい」と感じる。 こうした会社では、「本人との相性が悪かった」「障害特性が強かった」と考えられがちです。しかし、実際には、障害者雇用が続かない会社には共通点があります。 大切なのは、「誰を採用するか」だけではありません。採用した人が働き続けられる状態を、組織として作れているかどうかです。...
「どこまで対応すればいいのか分からない」 合理的配慮の相談で、企業から最も多く聞く言葉です。 本人の要望をできるだけ受け止めたい。 でも、現場が回らなくなるほどの負担は避けたい。 周囲との公平性も気になる。 このように、合理的配慮は“配慮するかしないか”ではなく、“どこまで対応するか”の線引きに悩む企業が非常に多いテーマです。 しかし、本当に必要なのは、「どこまで対応するか」だけを考えることではありません。重要なのは、その会社として、どのような働き方や成果を大切にするのか。その前提を共有し、判断できる状態をつくることです。...
障害者雇用に、真剣に取り組んでいる。 採用もしている。 配慮もしている。 それでも、なぜか回らない。 ・定着しない ・現場の負担が増える ・うまくいっても続かない こうした状態に、心当たりはないでしょうか。 回らない会社には、共通した状態があります 障害者雇用がうまくいかない会社には、いくつかの共通した状態があります。 それは特別な問題ではありません。 むしろ、多くの現場で自然に起きていることです。 現場で起きている“回らなさ” 例えば、こんな場面です。...
合理的配慮がうまくいかない会社で起きていること。 それは、話し合っているのに、なぜか噛み合わないことです。 合理的配慮に取り組んでいる。 制度もある。 相談窓口もある。 それでも、なぜかうまくいかない。 ・本人の要望と現場の現実がぶつかる ・「どこまでやるか」で毎回迷う ・話し合うほど、空気が重くなる こうした状態に、心当たりはないでしょうか。 現場でよく聞く言葉 現場の担当者と話していると、 こんな言葉を耳にすることがあります。 「できる限り配慮しているんですが…」...
会議は増えているのに決まらない会社で起きていること 会議が増えるほど、組織は動かなくなることがあります。 会議は増えている。 議論もしている。 それなのに、 なぜか何も決まらない。 ・時間は使っているのに前に進まない ・同じ話を何度も繰り返している ・結論が出ないまま終わる こうした状態に、心当たりはないでしょうか。 よくある捉え方 多くの組織では、この問題をこう捉えます。 ・議論が浅いのではないか ・発言が足りないのではないか ・準備不足なのではないか そのため、 「もっと議論を深めよう」...
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