「良かれと思って」の配慮がトラブルに変わる理由と職場の判断設計
「相手のためを思って配慮したのに、なぜか不満を持たれてしまった」 「よかれと思って手伝っていたら、いつの間にか全部自分が抱え込むことになっていた」 マネジメントの現場や、障害者雇用の現場で、こんなすれ違いに悩んだことはありませんか？ 担当者は一生懸命に寄り添おうとしている。相手も最初は感謝していたはず。それなのに、時間が経つにつれて関係がギクシャクし、最終的に「こんなにやってあげたのに」という徒労感だけが残ってしまう。...
判断とマネジメントの構造
会議は増えるのに決まらない理由｜組織で起きている判断停止の構造
会議は増えるのに決まらない理由｜組織で起きている判断停止の構造
この記事でわかること 会議が増えているのに決まらない理由は、議論不足ではありません。多くの場合、「誰が決めるのか」「何を基準に判断するのか」「どこまで現場で判断してよいのか」が整理されていないことが原因です。問題は会議の数ではなく、判断が止まる構造にあります。 会議をしても決まらない組織で起きていること 判断が止まる3つの構造要因 障害者雇用で組織の判断課題が見えやすくなる理由 決まる会社と決まらない会社の違い 会議を増やす前に整えるべき判断設計...
障害者雇用が続かない会社の共通点──採用しても定着しない理由とは
障害者雇用が続かない会社の共通点──採用しても定着しない理由とは
「採用はできる。でも続かない」 障害者雇用の相談で、企業の担当者からよく聞く言葉です。 面接では良い人だと思った。 現場も最初は受け入れていた。 でも、数か月すると本人が辞めてしまう。 現場も疲弊し、「もう障害者雇用は難しい」と感じる。 こうした会社では、「本人との相性が悪かった」「障害特性が強かった」と考えられがちです。しかし、実際には、障害者雇用が続かない会社には共通点があります。 大切なのは、「誰を採用するか」だけではありません。採用した人が働き続けられる状態を、組織として作れているかどうかです。...
合理的配慮はどこまで対応すべきか？現場が迷わない考え方
合理的配慮はどこまで対応すべきか？現場が迷わない考え方
「どこまで対応すればいいのか分からない」 合理的配慮の相談で、企業から最も多く聞く言葉です。 本人の要望をできるだけ受け止めたい。 でも、現場が回らなくなるほどの負担は避けたい。 周囲との公平性も気になる。 このように、合理的配慮は“配慮するかしないか”ではなく、“どこまで対応するか”の線引きに悩む企業が非常に多いテーマです。 しかし、本当に必要なのは、「どこまで対応するか」だけを考えることではありません。重要なのは、その会社として、どのような働き方や成果を大切にするのか。その前提を共有し、判断できる状態をつくることです。...
障害者雇用が回らない会社の共通点と原因｜現場で起きていることを解説
障害者雇用が回らない会社の共通点と原因｜現場で起きていることを解説
障害者雇用に、真剣に取り組んでいる。 採用もしている。 配慮もしている。 それでも、なぜか回らない。 ・定着しない ・現場の負担が増える ・うまくいっても続かない こうした状態に、心当たりはないでしょうか。 回らない会社には、共通した状態があります 障害者雇用がうまくいかない会社には、いくつかの共通した状態があります。 それは特別な問題ではありません。 むしろ、多くの現場で自然に起きていることです。 現場で起きている“回らなさ” 例えば、こんな場面です。...
合理的配慮がうまくいかない原因｜なぜ現場で噛み合わないのか
合理的配慮がうまくいかない原因｜なぜ現場で噛み合わないのか
合理的配慮がうまくいかない会社で起きていること。 それは、話し合っているのに、なぜか噛み合わないことです。 合理的配慮に取り組んでいる。 制度もある。 相談窓口もある。 それでも、なぜかうまくいかない。 ・本人の要望と現場の現実がぶつかる ・「どこまでやるか」で毎回迷う ・話し合うほど、空気が重くなる こうした状態に、心当たりはないでしょうか。 現場でよく聞く言葉 現場の担当者と話していると、 こんな言葉を耳にすることがあります。 「できる限り配慮しているんですが…」...
会議が増えても決まらない理由｜問題は議論ではなく判断にある
会議が増えても決まらない理由｜問題は議論ではなく判断にある
会議は増えている。議論もしている。それなのに、なぜか何も決まらない。 時間は使っているのに、前に進まない。同じ話を何度も繰り返している。結論が出ないまま、「もう一度確認しましょう」で終わる。 こうした状態に、心当たりはないでしょうか。 よくある捉え方 多くの組織では、この問題を「会議の進め方」の問題として捉えます。議論が浅いのではないか。発言が足りないのではないか。準備不足なのではないか。 そのため、「もっと議論を深めよう」「意見を出しやすくしよう」「会議の進行を見直そう」といった改善が行われます。...
問題対応が増える組織の構造―なぜ改善できないのか―
問題対応が増える組織の構造―なぜ改善できないのか―
忙しいのに状況が変わらない組織 企業の現場で話を聞いていると、よく次のような声を耳にします。 「問題対応に追われている」 「会議が増えている」 「調整ばかりしている」 何か問題が起きるたびに、関係者が集まり、状況を確認し、対応を検討する。必要な面談を行い、関係部署と調整し、再発を防ぐための話し合いも行う。 現場も、人事も、管理職も、それぞれの立場で時間を使い、丁寧に対応しています。決して、誰かが何もしていないわけではありません。むしろ多くの組織では、問題が起きるほど対応は増えていきます。...
会議が決まらない会社に共通する5つの構造問題
会議が決まらない会社に共通する5つの構造問題
会議が決まらない原因は、個人の能力ではなく、組織の判断構造にあるかもしれません。本記事では、会議が止まる会社に共通する5つの構造要因を整理します。 会議が増えているのに、なぜ決まらないのか 会議の回数は増えているのに、なかなか物事が決まらない。 何度も議論しているのに、前に進んでいる実感がない。 論点は整理され、懸念点も共有され、反対も出ていない。 それでも最後は――「一旦、持ち帰ります。」 「次回までに確認します。」そんな形で終わっていないでしょうか。...
多様性マネジメントが進まない理由｜D&Iが理念止まりになる企業の共通点
多様性マネジメントが進まない理由｜D&Iが理念止まりになる企業の共通点
D&Iが失敗する企業の問題は、理念でも、現場の意識でもありません。問題は 「何を基準に決めるのか」が設計されていないことです。 多様性が機能しないのではありません。機能させるための意思決定の構造が、整備されていないだけです。 ・理念はある。 ・スローガンもある。 ・研修も実施している。 ・制度も整えている。 それでも現場が混乱するのは、価値観が増えたからではありません。判断の軸が共有されていないからです。...
