会議は増えている。議論もしている。それなのに、なぜか何も決まらない。

時間は使っているのに、前に進まない。同じ話を何度も繰り返している。結論が出ないまま、「もう一度確認しましょう」で終わる。

こうした状態に、心当たりはないでしょうか。

よくある捉え方

多くの組織では、この問題を「会議の進め方」の問題として捉えます。議論が浅いのではないか。発言が足りないのではないか。準備不足なのではないか。

そのため、「もっと議論を深めよう」「意見を出しやすくしよう」「会議の進行を見直そう」といった改善が行われます。

もちろん、それ自体は大切です。しかし、議論の量や質を上げても、決まらない会議は残ることがあります。

問題は、議論ではなく判断にある

会議が止まっているように見えて、実際には「判断」が止まっていることがあります。

現場で困りごとが起きる。上司に相談する。会議で共有する。関係者で話し合う。けれど、最終的には保留になる。

この流れが繰り返されると、相談は増えます。共有も増えます。会議も増えます。しかし、意思決定は進みません。

なぜ判断が止まるのか

判断が止まる背景には、共通する構造があります。

・誰が決めるのかが曖昧。
・どこまで現場で判断してよいかわからない。
・何を基準に判断するのかが共有されていない。
・責任の所在がはっきりしていない。

つまり、判断の前提が整理されていない状態です。この状態では、どれだけ真剣に話し合っても、結論にたどり着きにくくなります。

組織は「判断の流れ」で動いている

組織は、人の能力だけで動いているわけではありません。判断の流れで動いています。

どこで判断するのか。誰が判断するのか。何を基準に判断するのか。どこから上位判断に上げるのか。この流れが整理されていないと、優秀な人がいても組織は止まります。

会議が増えているのに決まらないとき、見るべきなのは会議の数ではありません。判断がどこで止まっているのかです。

あなたの組織では、どこで判断が止まっていますか

・現場で止まっているのか。
・上司のところで止まっているのか。
・人事との間で止まっているのか。
・会議の場で止まっているのか。

判断が止まっている感覚があるなら、問題は人ではなく、構造にあるかもしれません。

会議が増えているのに決まらない背景について、より詳しくはこちらで整理しています。

会議は増えるのに決まらない理由｜判断が止まる組織の構造