コミュニケーション不足

職場コミュニケーションの問題は、話す機会を増やすだけでは改善しないことがあります。同じ言葉でも意味や前提が違えば、話していても認識は揃いません。事実・意味・期待・合意の4つの視点から、すれ違いを減らす考え方を解説します。